Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda ödeme nakit yapılmışsa 14 gün içinde alıcıya nakden iade edilir. Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına aktarması 2-3 haftayı bulabilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı malı teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürünün korunması alıcıya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI
Alıcı; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirim yaparak hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİM İLETİŞİM BİLGİLERİ
Şirket Ünvanı: Özel Dayaklı – Vitrozel
Adres: Hürriyet Mah. Sultan Sok. No:5/3 Büyükçekmece / İstanbul
E-posta: bilgi@vitrozel.com
Tel: 0531 831 73 12
Web: www.vitrozel.com
IBAN: TR46 0020 5000 0980 9589 4000 01
CAYMA HAKKININ SÜRESİ
Alıcı, satın aldığı ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Hizmet alımlarında süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce alıcının onayı ile başlayan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından doğan masraflar satıcıya aittir.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI
İade için ürün faturası, iade formu, ürünün kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları ile eksiksiz teslim edilmesi gerekir. Kurumsal faturalarda iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
İADE KOŞULLARI
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri iade etmek ve 20 gün içinde ürünü geri almakla yükümlüdür.
Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı varsa satıcı bunu tazmin etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkı nedeniyle kampanya sınırının altına düşülürse indirimler iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Kişisel ihtiyaçlara özel hazırlanan, hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim alt parçaları, mayo, bikini, kozmetik ürünleri vb.), ambalajı açılmış, kullanılmış veya bozulmuş ürünler iade edilemez.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, yazılım, DVD, CD, VCD gibi ürünler ile kırtasiye sarf malzemelerinin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düştüğü takdirde kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödemek ve bankaya karşı sorumlu olmakla yükümlüdür. Banka hukuki yollara başvurabilir, masraf ve vekalet ücretini talep edebilir. Ayrıca alıcının temerrüdü halinde satıcının uğradığı zararları tazmin etmesi gerekir.
ÖDEME VE TESLİMAT
Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak aşağıdaki banka hesabımıza ödeme yapabilirsiniz:
Banka: Kuveyttürk Bankası
Hesap Adı: Özel Dayaklı
IBAN: TR46 0020 5000 0980 9589 4000 01
Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile online tek ödeme ya da taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde sipariş sonunda kredi kartınızdan tutar çekilir.